Салоны красоты рядом с метро «Смоленская»

Михаил — профессионал своего дела и очень приятный в общении. Над стрижкой работал очень тщательно. Окрашивание сделал идеально. Очень довольна его работой.

Салон It look посещаю не первый раз и точно не последний! Хочу поблагодарить парихмахера-стилиста Марию и салон красоты It look за прекрасное и легкое завершение рабочей недели, за отличную атмосфера внутри салона, красивый белоснежный интерьер. 06.07.2018 Салон презентовал новую линейку средств по уходу за волосами от Kerastase Extentioniste. Парихмахер-стилист Мария рассказала об особенностях новой линейки и о способе применения в домашних условиях и профессионально провела салонную услугу на основе этой линейки, которая здорово подошла для моих волос и результат меня очень порадовал. Это было именно то, чего не хватало моим волосам давно. Благодарю салон It look и особенно очень позитивную и светлую Марию.

Мне очень понравился салон It Look. Приятная атмосфера, вежливый, доброжелательный персонал. Качественные препараты, индивидуальный подход к решению проблем клиента. Спасибо мастеру Адель Ситалиева за профессиональное обслуживание, внимательное отношение к пожеланиям клиента, окрашивание получилось именно таким, как мне хотелось, при этом с минимальным травмированием волос. В дальнейшем буду обращаться в этот салон. Рекомендую для посещения!

Огромная благодарность прекрасному мастеру Адели, которая привела в порядок мою голову. Услышала мои пожелания и сделала лучше, чем я представляла.

Мне очень нравится, как работает Артем, он профессионал своего дела. Езжу на окрашивание из другого города за 250 км, вот так нравится :) Я попала к Артёму с ужасно окрашенной головой и повреждёнными волосами, Артём смог придать моим волосам очень красивый цвет и дал важные рекомендации по улучшению качества волос. Помимо этого с этим мастером легко и интересно в общении, и два часа в салоне пролетают незаметно. Обслуживание, качество работы, уровень сервиса на высоте.

I really wanted to love you, salon IT LOOK and your stylist Lena.. and the receptionist.. but.. there were a lot of unprofessional hiccups that made me detour from a stellar review.
It all went downhill from the beginning:..
Красивый интерьер был разбавлен сплетнями о работе других стилистов в соседнем кресле. Моя мастер дала белый халат, сказав что это от «нас», клиентов, поскольку тут все белое. ОК.
Из линии Орибе стилист не знала, что Silverati применяется как оттеночное ср-во, что оно делает и не смогла найти его для мытья волос. Хозяину салона: ваши стилисты нуждаются в хорошем тренинге по продукции, по её пользованию от шамп и конд до укладочных средств. Также им нужна помощь в консультации с клиентом. Когда я прошу об’ем на корнях и закрытые кончики, мне говорят что лучше волосы закрутить узкой круглой щеткой (ауч! Вы дерёте мои волосы и ваш Babyliss фен супер горяч для моих тонких волос), а куделя, по мнению Елены, лучше прямых волос те это моднее... а возникает вопрос: почему у Вас самой волосы прямые?? Потом мне сказали что об’ем на корнях я наверно делаю суша волосы вниз головой и чтобы я и не думала уйти не заплатив или просила помыть волосы вновь. ОК. Но самое интересное что цена была дана до сервиса 1800, а при оплате она выросла до 2800... почему? А потому что Я использовала горячийутюжок и трогала инструмент, поэтому это «плоское гнездо»тире «супер прическа» выросла до $50, при переводе на $$.
Ну, что я могу сказать.. мне стыдно, что больше нет замечательных мастеров своего дела в центре Москвы. Когда я приеду в США, то обязательно расскажу своей команде из 25 шикарных стилистов о моем опыте. У меня даже стажёр стоит на 3 порядка выше чем мастера в IT LOOK. It look ME NOT!

Спасибо огромное Артему за мое преображение! Очень грамотный подход к клиенту, советы по уходу и укладке новой стрижки! Буду рада снова прийти на стрижку и обязательно посоветую подругам!

Потрясающий мастер. Профессиональная, прислушивающаяся к клиенту, внимательная и доброжелательная. Окрашивание получилось именно таким, каким мне хотелось и даже немножко лучше. Вернусь к ней.

Хочу поделиться проблемой, которая возникла на ровном месте. На мой взгляд несущественная проблема вылилась в “сервис по-русски”. Неоднократно пользовалась услугами салона и случайно узнала, что для Клиентов действует бонусная система. У меня накопились бонусы и я решила их потратить. В декабре записалась на уход, но приехать не получилось. Вчера решила все-таки воспользоваться бонусной программой, но когда позвонила в салон мне сказали, что бонусы у меня списались. Я попросила разобраться в этом недоразумении, но мне так и не перезвонили. На следующий день я записалась в салон и мне сказали, что проблем не будет. Приехав туда мне сделали уход для волос. Вы спросите в чем же проблема? Вместо того чтобы сгладить и обьяснить возникшее недоразумение, администратор сказал что не считает нужным это обсуждать и объяснять мне что-то и выразил надежду, что больше не увидит меня в ЕГО салоне... Несмотря на весь этот негатив — мастеру Ворониной Ольге СПАСИБО!