Русская кухня в Москве

Добрый день! Меня зовут Екатерина Волкова, я отвечаю за контроль качества в сети АндерСон. Спасибо Вам большое за обратную связь. Подобные отзывы имеют для нас огромную ценность, потому что помогают узнать о проблеме и решить ее в кратчайшие сроки. От себя и от всей управляющей компании АндерСон, приношу Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию, это совершенно недопустимо. Обязательно выясним, кто работал в эту смену и примем меры.
Буд​у очень признательна, если ​Вы ​​отправите свой контактный телефон, ​нам на почту [email protected]​, ​чтобы мы смогли ​уточнить некоторые детали и лично перед Вами извиниться.

Мария, спасибо за отзыв! Я с дочерью как раз собираюсь посетить это место, так что я с радостью воспользуюсь возможностью и поучаствую в акции) А вообще картинки на сайте с изображением интерьера выглядят очень заманчиво!)

Да, с иностранным другом, мы так и поступили, все в восторге! И медвежатину, и оленину отведали, и русский борщ, и сырники, и многое -многое другое, всё потрясающе вкусно! Действительно не стыдно за наши традиции!

Фермерская еда в ближайшие годы будет развиваться как бренд очень мощно, потому что магазинная так же стремительно с каждым годом падает в качестве. И количество людей, которые это понимают, будет бурно расти. Хотя, мне кажется что какое-то время это будет как бы элитной категорией товаров. Пока господа организаторы этого бизнеса не научатся сокращать издержки на каких-то других параметрах, кроме качества производства.

Ну вряд ли молодежь так думает )
Другое дело что по молодости часто без разницы, что ешь, особенно парням :)
Да и сама культура еды в большом городе у спешащих работников не всегда высокая :) Чтобы вкусно есть и не отвлекаться, нужно время :) А тут еще и приготовить нужно :)

Проект больше для тех, у кого есть возможность думать о себе.

Да, из тех продуктов, которые предлагают торговые сети уже невозможно приготовить блюда по бабушкиным рецептам - творог обезжиренный, курица безвкусная, сливочного масла настоящего вообще нет в продаже...
Еще они организовывают агротуры по России, можно показать детям как получаются все эти натуральные продукты.
Вдвойне будет полезно, а то современная молодежь думает, что все продукты "делают" в супермаркетах.

Соглашусь по поводу детских программ, очень уютные семейный вечера можно провести здесь. Но от себя еще кухню похвалю. От сала, которое ранее вообще не ела до вкусного борща. Блюда и сытные, и очень вкусные были. Спасибо!

Добрый день!

Хочу выразить недовольство Вашим сервисом. Наша компания часто на Дни рождения и праздники заказывала у Вас пироги, однако, после такого отношения коллеги принципиально не хотят больше пользоваться Вашими услугами. А очень жаль, так как пироги у Вас действительно были вкусные.
О проблеме:
Сделали заказ на 4 пирога в районе 12 часов, через минут сорок сообщили, что из-за отсутствия каких-то ингредиентов 2 пирога сделать не смогут. Мы пошли на встречу и заказали другие пироги, вместо тех, которые хотели. Ничего, такое случается, вошли в положение. Заказ был на 2 часа дня, максимальное время приезда курьера обозначалось как 15-00. Что странно, ведь заказ был сделать вначале первого часа, ну, ладно. Ждали курьера из расчета, что хотя бы к пол 3 приедет. Позвонили в районе 15-00 и сказали, что курьер задерживается из-за пробок и будет в 15-30, а то и позже. Извинились и оператор сказала, что компания хотела бы загладить вину и заказ будет за счет компании, если мы дождемся курьера. (думаю, что разговоры у вас записываются, слова можно проверить)

Сложно представить, какое было наше недовольство сложившейся ситуацией. Люди ждали еду больше 2 часов, не ходили на обед и рассчитывали отметить День рождения сотрудника в 2-3 часа дня. В итоге сообщается, что им нужно сидеть еще часа 1.5 и ждать курьера с остывшими и уже наверняка холодными пирогами. Но учитывая погоду и извинения, готовность Вашей компании к гибкости и пойти на уступки, компенсируя весь заказ, коллеги решили заказать пиццу в другом месте и ждать курьера с Пирогами, которые съели бы завтра. Бесплатные пироги за 3 часа голода и испорченного настроения не самая большая компенсация, но халява всегда была для русского человека превыше всего и люди вроде даже воодушевились и даже поблагодарили Вашу компанию, несмотря на испорченное впечатление.

НО, конечно, нельзя не испортить все.:))) Когда я звонил спустя 30 минут, чтобы выяснить примерное время приезда курьера, то мало того, что нам сообщили, что курьер приедет ЕЩЕ через 1.5 часа! То есть уже в пол 6 вечера!!! Так еще Ваш (уже другой) оператор сообщила, что произошла ошибка и не весь заказ будет бесплатный, а лишь доставка. И максимум, что она может предложить — это 1 пирог за счет компании.
Надо понимать какое негодование было вызвано этим хамским отношением?:))) То есть по мнению оператора мы должны были платить за холодные пироги, которые ожидали с 2-х дня до, возможно, пол 6, а возможно и дольше, то есть минимум 4.5 часа?
Думаю, что не стоит говорить о том, что весь наш офис из 250 чел в курсе этой истории и полагаю, что друзья и семьи этих людей тоже в курсе, так как напрямую пострадавшие от таких «услуг» под сильным впечатлением и название Вашей компании теперь часто всплывает в разговорах. Также ребята вроде хотели забомбить Вас негативными отзывами везде и всюду, включая свои страницы в соц.сетях и группах.

Никакой обратной реакции и связи от Вас не ожидаю на это письмо. Решил лишь объяснить ситуацию из-за которой Вас скорее всего будут долбить в отзывах, так как они вряд ли будут подробно Вам рассказывать, что случилось.

Мы в восторге от кафе! Была с дочерью на мастер классе одноклассницы. На день рождение дети делали тирамису и лимонады. Мы родители и дети остались очень довольны.
https://youtu.be/GxCUGN3IyXI