Арман Петросян
22 сентября 2020Ресторан «Spettacolo»Звоню в ресторан Спеттаколо, поднимает телефон какая-то девушка и говорит, что это ресторан Спеттаколо, я уточняю у нее с кем я разговариваю на что она мне задает вопрос, а кто вам нужен?, отвечаю менеджер, на что она мне отвечает, что не может передать телефон менеджеру не объяснив причину. Я снова у нее спрашиваю, кем вы являетесь, какая должность у вас?, после чего я слышу, что девушка сбросила звонок. Я перезваниваю ей и снова требую, что бы девушка представилась, она мне начинает рассказывать, что номер телефона отобразился и менеджер вам перезвонит и снова сбрасывает звонок. Я повторно перезваниваю ей и объясняю, что я с вами разговариваю не нужно сбрасывать и вы должны представляться когда отвечаете на телефон в ином случаи вы не должны отвечать на звонки если не хотите представляться, она мне начинает рассказывать, что у них такой регламент и снова сбросила звонок. Хочу отметить, что такое поведение не приемлемо в таком типа элитном ресторане, хотел пойти туда с семей покушать и отдохнуть но прежде уточнив некие детали но уже в этот ресторан я в жизни не зайду с таким не образованным и глупым персоналом, девушка скорее всего была хостес и ее не обучили как нужно правильно работать. Даже не посетив этот ресторан мне уже испортили впечатление о нем. И мне не понятно зачем вы даете в руки телефон хостесам если они не умеют разговаривать. Они у вас для красоты стоят там, так пусть так и будет, зачем вы кладете на них ответственность менеджера?
Оставить отзыв