Лекция «Семинар „Эмоциональный интеллект. Искусство влияния“»

Эмоциональный интеллект — в настоящее время довольно модный термин, перешедший в русский язык как калька с английского, отражает способности личности осознавать свои и чужие эмоции и использовать это осознание для установления продуктивного контакта с другими людьми, а также управления своим состоянием и состоянием других людей с целью достижения максимального результата. Наш курс рассчитан на людей, которые хотят узнать как можно больше об эмоциональности людей и научиться эти знания использовать для своих личных и деловых целей. Мы сделали поправку на российские реалии и полностью отошли от американской модели, хотя и взяли оттуда самое лучшее. Мы расширили наблюдения и знания американских ученых за счет исследований отечественных специалистов, разработали методики, ориентированные именно на делового человека, проживающего и действующего в основном в России, и получили универсальный инструмент оценки и влияния.

Программа семинара:

Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации;
Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций;
Составляющие эмоционального интеллекта;
Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния;
Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность;
Самоконтроль и адаптивность;
Техники управления собственными эмоциями;
Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость;
Приемы снятия психологического напряжения;
Сила воли, вера и позитивное мышление;
Самомотивация и мобилизация своих ресурсов;
Осознание своих ценностей и источников энергии;
Оценка эмоционального фона личности;
Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка;
Управление взаимоотношениями;
Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других;
Противостояние эмоциональным манипуляциям;
Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте;
Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе;
Характер человека — его природная «визитная карточка». Способы определения хараткера;
Пять видов характера: особенности и отличительные признаки;
Синтонный характер, описание, примеры (видео). Особенности эмоциональности. Основные мотивы, цели, нюансы поведения, сильные и слабые стороны;
Демонстративный характер, описание, примеры (видео). Особенности эмоциональности. Основные мотивы, цели, нюансы поведения, сильные и слабые стороны;
Напряженно-авторитарный характер, описание, примеры (видео). Особенности эмоциональности. Основные мотивы, цели, нюансы поведения, сильные и слабые стороны;
Тревожно-мнительный характер, описание, примеры (видео). Особенности эмоциональности. Основные мотивы, цели, нюансы поведения, сильные и слабые стороны;
Аутистический характер, описание, примеры (видео). Особенности эмоциональности. Основные мотивы, цели, нюансы поведения, сильные и слабые стороны;
Виды темперамента: меланхолический, флегматический, сангвинический, холерический. Примеры сочетания с каждым из характеров. Что дает оценка темперамента для коммуникации и понимания эмоций другого человека;
Структура личности. Понятие о радикалах (масках);
«Примерка» на «виртуального оппонента»;
Что на самом деле хочет оппонент, и что от него ждать;
Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия;
Совместимость характеров в ситуации делового общения;
Прогноз конфликтов. Предупреждение конфликтов;
Уникальность личности на стыке характера, темперамента и «масок»: почему мы такие разные;
Видеопрактикум: разбор типичных и сложных случаев;
Неуравновешенный оппонент. Как понять: норма или патология?
Изменения характера с возрастом: подход к пожилому оппоненту
Практикум: «Разбор личностных типов участников».