Ольга Емельченко
11 сентября 2012Кафе «Republic»Добрый день!
08.09.2012 первый и последний раз я была со своими друзьями в «чудесном клубе Republic.Bar&Restaurant».
Я написала свой отзыв в книге «Жалоб и предложений» под № 30.
Ситуация сложилась следующая:
мы с подругами сегодня, 08.09.2012 отмечали День финансиста. Столик был заказан на 9-10 человек, мы подъехали в клуб в 22:30, внесли депозит в размере 10 000 руб. и начали отдыхать, общаться. Около 2 часов ночи мы попросили счет, чтобы не было недоразумений при выходе из заведения, когда кто то из компании уже уехал и счет остался оплачен не полностью. Сумма, предоставленная официантом к доплате, составляла около 3 800 руб. Посчитав, кто сколько должен, мы положили в чековую книгу сумму в размере 3 850 руб. Сумму доплаты несколько раз пересчитывали 3 человек, в том числе и я. У меня до сих пор перед глазами номинал всех купюр, так что ошибки никакой быть не может!!! Отдав официанту денежные средства в размере 3 850 руб., мы спокойно продолжили наше общение. Спустя пару минут, к нашему столу подошла официантка и сообщила, что у нас не хватает доплаты в сумме 945 руб. Нашему изумлению не было предела! Мы не были пьяны, чтобы не осознавать, сколько денег мы положили для расчета! Так как доказать факт полной оплаты мы не могли (отличный совет всем на будущее, заставлять официантов пересчитывать деньги на месте!), моя подруга отдала свою дебетовую карту для оплаты якобы недостающей суммы. Сумму к списанию с карты провели в размере 1 000 руб.! Предоставили чек на списанную сумму и принесли сдачу в 50 руб.! Выяснение всей сложившейся ситуации с персоналом свелось к тому, что сотрудники утверждают, что мы выпившие, а бармены (кассиры) трезвы и, соответственно, они правы!! Вывод напрашивается один: воровство со стороны официантки (между прочим, очень хамоватой девушкой)! Объяснить сумму якобы недостающей суммы в 945 руб. проще, чем круглой суммы в 1000 руб., которая и была списана по безналичному расчету с карты!
Кроме всего прочего, при бронировании столиков мне и моей знакомой (она отмечала свое день рождение в компании подруг за соседним столом) по телефону было объявление о развлекательной программе, которая начинается в 23 часов. По факту же, кроме игры DG никакой программы не было! И опять же, со слов любезнейших официантов нам было предложено выпить и развлекать себя самим!
У меня осталось такое отвратительное впечатление после посещения клуба! Делайте выводы, Господа, стоит ли ходить в подобное заведение, позиционирующее себя «качественный ресторанный и клубный бренд»!
Ольга Емельченко
11 сентября 2012Кафе «Republic»Добрый день!
08.09.2012 первый и последний раз я была со своими друзьями в «чудесном клубе Republic.Bar&Restaurant».
Я написала свой отзыв в книге «Жалоб и предложений» под № 30.
Ситуация сложилась следующая:
мы с подругами сегодня, 08.09.2012 отмечали День финансиста. Столик был заказан на 9-10 человек, мы подъехали в клуб в 22:30, внесли депозит в размере 10 000 руб. и начали отдыхать, общаться. Около 2 часов ночи мы попросили счет, чтобы не было недоразумений при выходе из заведения, когда кто то из компании уже уехал и счет остался оплачен не полностью. Сумма, предоставленная официантом к доплате, составляла около 3 800 руб. Посчитав, кто сколько должен, мы положили в чековую книгу сумму в размере 3 850 руб. Сумму доплаты несколько раз пересчитывали 3 человек, в том числе и я. У меня до сих пор перед глазами номинал всех купюр, так что ошибки никакой быть не может!!! Отдав официанту денежные средства в размере 3 850 руб., мы спокойно продолжили наше общение. Спустя пару минут, к нашему столу подошла официантка и сообщила, что у нас не хватает доплаты в сумме 945 руб. Нашему изумлению не было предела! Мы не были пьяны, чтобы не осознавать, сколько денег мы положили для расчета! Так как доказать факт полной оплаты мы не могли (отличный совет всем на будущее, заставлять официантов пересчитывать деньги на месте!), моя подруга отдала свою дебетовую карту для оплаты якобы недостающей суммы. Сумму к списанию с карты провели в размере 1 000 руб.! Предоставили чек на списанную сумму и принесли сдачу в 50 руб.! Выяснение всей сложившейся ситуации с персоналом свелось к тому, что сотрудники утверждают, что мы выпившие, а бармены (кассиры) трезвы и, соответственно, они правы!! Вывод напрашивается один: воровство со стороны официантки (между прочим, очень хамоватой девушкой)! Объяснить сумму якобы недостающей суммы в 945 руб. проще, чем круглой суммы в 1000 руб., которая и была списана по безналичному расчету с карты!
Кроме всего прочего, при бронировании столиков мне и моей знакомой (она отмечала свое день рождение в компании подруг за соседним столом) по телефону было объявление о развлекательной программе, которая начинается в 23 часов. По факту же, кроме игры DG никакой программы не было! И опять же, со слов любезнейших официантов нам было предложено выпить и развлекать себя самим!
У меня осталось такое отвратительное впечатление после посещения клуба! Делайте выводы, Господа, стоит ли ходить в подобное заведение, позиционирующее себя «качественный ресторанный и клубный бренд»!
